A Fashioníssima assegura a seus clientes o direito a troca de produtos, desde que observados os procedimentos da Política de Troca.

Para que seja efetivada, é necessário que a mercadoria se apresente na embalagem original e completa, e que o produto não apresente nenhum indício de uso ou violação.

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, A Fashioníssima se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

As trocas são feitas somente mediante a avaliação de defeitos de fabricação e nos reservamos o direito de não efetuar troca fora dessas condições ou por outros motivos, como também não efetuamos troca de tamanho ou cor.

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, você deverá encaminhar o pedido, com um breve relato do suposto defeito e imagens do produto, para nossa Central de Relacionamento.

Nossa equipe irá analisar seu pedido e o produto. Se ele realmente estiver com defeito, deverá ser enviado a nossa matriz e ocorrerá à troca do mesmo. Em caso contrário, o pedido será enviado de volta para o consumidor, e a troca não será efetuada.